KAITH WEAR / INFORMATIONS

Retours et remboursements

Mise à jour : 25 septembre 2026

Votre droit de rétractation

Pour un achat à distance auprès d’un professionnel, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception pour notifier votre rétractation, sans motif. Envoyez une déclaration claire à contact@kaithwear.com, en précisant votre commande. Le modèle ci-dessous est facultatif.

Renvoyez ensuite le bien dans les 14 jours suivant cette notification. Les manipulations nécessaires à l’examen du produit sont permises ; une dépréciation due à un usage supplémentaire peut être retenue. Les frais de retour ne peuvent vous être imputés que si vous en avez été informé avant la commande.

Le remboursement intervient dans les 14 jours de la notification, par le moyen de paiement initial sauf accord contraire sans frais. Il peut être différé jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve d’envoi. La livraison standard initiale est incluse lorsqu’elle a été facturée ; le supplément d’une livraison plus coûteuse choisie par le client n’est pas remboursé.

Organiser le retour

Contactez KAITH WEAR à contact@kaithwear.com pour obtenir l’adresse logistique correspondant à votre commande. Cette démarche pratique ne conditionne pas la validité de votre notification de rétractation. L’adresse du siège n’est pas présentée comme un entrepôt de retour. Conservez une preuve de l’expédition.

Article défectueux ou incorrect

Signalez la situation au vendeur figurant sur votre confirmation et à KAITH WEAR. Un retour relevant d’une garantie légale ne doit pas être traité comme un simple changement d’avis.

Garanties

La garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Pour un bien neuf, un défaut apparu pendant cette période est présumé avoir existé à la livraison, sauf preuve contraire. Le consommateur peut demander réparation ou remplacement sans frais, dans les conditions légales. La mise en conformité doit intervenir dans les 30 jours et sans inconvénient majeur. Dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution de la vente est possible.

La garantie des vices cachés demeure applicable. La mention commerciale « Garantie 60 jours » ne réduit aucun de ces droits. Son périmètre, ses modalités et l’identité du garant restent à documenter avant toute souscription ; elle ne doit pas être interprétée comme une limitation des garanties légales.

Repères officiels : rétractation · garantie légale de conformité.